保固條款
- 正常使用及安裝情況下，本機提供自購買日起零件3年、水箱5年之保固。但購買之商品使用於業務用途，可享全機1年之保固。
- 超過保固年限，售後服務時如需更換零件，須收取零件費用及服務工資。無更換零件者，則須收取基本服務工資。
- 為確保您的權益，請記得加蓋經銷商店章，填寫購買(安裝)日期，並妥善保管。售服人員到府服務時，請出示本保證卡。
- 建議您上網http:/www.dyhot.com.tw 或撥打0800-739-628 服務專線註冊成為會員並登錄產品序號及安裝日期，以保障您的權益。
售後服務保固條款
產品保固期外，售後服務收费之零件，家庭用機器保期1年，業務用機器保固期半年。但如耗材、周邊配管線路、包裝材料、說明書、保證卡、贈品等部分或因下列之原因發生不良或損壞，不在保固範圍内：
- 天災、意外或人為疏忽。(如：地震、水災、雷擊、沙塵暴、颱風等)
- 水質不良造成鏽蝕或結垢。(如：使用非自來水或管線老舊)
- 安裝方式或環境違反消防安全法規，或有安全疑慮者，經告知仍未改善者，無法進行維修服務。
- 未依照產品手冊之使用提示進行安裝及操作或使用未經認可之配件者。
- 不符允許使用之環境或規格。(如：瓦斯種類、瓦斯壓力、瓦斯管口徑、水壓、水管口徑或使用電壓不符規格造成損壞)
- 安装後因搬遷或其他原因於移運過程發生碰撞震動等狀況造成損壞。
- 家庭用機器使用於業務用途。(如：游泳池、餐廳、旅館、溫泉會館)
- 環境因素造成線路或零件氧化。(如：空氣中鹽分或硫磺量過高、高溫潮濕、粉塵、長期曝曬或雨淋造成退色或鏽蝕)
- 作為展示或測試設備使用。
- 維修現場如有安全疑慮者無法進行保固維修。(如：安裝懸掛於外牆無法接近的地方)
- 水箱(熱交換器)保固範圍：
- 當產品用於家庭住宅，或連結住宅内之熱水循環管路系統並搭配溫度控制器使用時(註1)，水箱(熱交換器)保固期為保固生效日起5年，或總操作(燃燒)時數2200小時，以先到者為準。
- 當產品用於業務用途時(註2)，或連結業務用途之熱水管路循環系統並搭配溫度控制器使用時(註1)，提供水箱(熱交換器)保固期為保固生效日起1年，或總操作(燃燒)時數2200小時，以先到者為準。
- 業務用途保固生效僅限工程規書及安裝均經本公司認可同意者。產品若因溫度控制器故障、管路漏水或其他外部因素造成水箱(熱交換器)不正常運作導致毀損者，不在前款保固範圍內。(註3)
註1：當家庭住宅或業務用途連接熱水管路循環系統務必按照本安装及使用說明書施工並安装「温度控制器(或稱溫控開關)」控制「循環馬達(或稱迴水馬達)」之運作，且單日燃燒器點火次數不可超過300次(即平均每5分鐘點火1次)，即符合本保固合約之適用範圍。
註2：業務用途係指產品安装於營業場所使用，或產品故障時推算共每日平均使用時間 2.5小時 以上者。
註3：不正常運作係指產品每日超過平均操作(燃燒)6小時者，或產品用於預熱熱水供應給其他營業、展示或測試設備應用使用者。
* 本說明書内容若有變更等未盡事宜，本公司保有條文修改之權利，不另通知。
* 本產品為台灣國内專用商品，請勿使用及安裝於海外地區，若使用於其他國家及地區可能造成意外事故、器具故障。萬一被使用於海外時，本公司不負責含產品維修在內的一切責任。
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